ユーザーガイドライン

以下 Giriko を介してレッスン予約および参加を行う場合に該当するガイドライン になります。
「ユーザー」とはレッスンに対して受講予約をした者を指します。「加盟店」とは レッスンを企画・主催している店舗のことを指します。

1.会員登録について

Giriko 画面上からユーザー名、電話番号、性別、生年月日、メール、パスワードの会員登 録を行ってください。
完了後に登録したメールに会員登録完了メールが届きます。

2.レッスン予約申込みの確定及び確認について

レッスン予約の確定は、Giriko からログインしお好きなレッスンの予約をして頂き ます。予約完了メールの到達をもって確定し、受講権を得ることができます。但 し、ユーザーの責めに帰すべき事由により当該予約確認通知メールが到達しなかっ た場合、通常到達すべき時点において到達したものとみなされます。
なお、決済は受講前にユーザー側が責任を持って行うものとし、これを怠り損害が 発生した場合についても、株式会社 JGS(以下、当社)および加盟店は一切の責任 が生じません。また、ユーザーが決済を伴う予約申し込みを実行し、予約締切日時 までにキャンセルが実行されなかったレッスン予約については、当社は返金義務が 発生しませんので、ご注意ください。

3.ユーザーの受講権と情報の取り扱いについて

レッスンの予約をした際には、加盟店に対して、Giriko にご登録の登録ユーザー 名、電話番号、性別、生年月日、メールが開示されます。
また、当日受講権を享受するにあたり、加盟店から求められた場合は本人確認書類 (運転免許証、健康保険証など)の提示が必要になる場合がございますので、ご注 意ください。

4.予約の日程振替について

レッスン予約は開催日程毎に申し込みを必要で、同じレッスンであっても別の日程 への振替は原則行なうことができまぜん。。別の日程での参加を希望する場合は、 一旦参加不可になった日程での予約をキャンセルし、参加可能な日程で再度予約申 し込みをしてください。
万が一、加盟店・ユーザー側の理由によりレッスンの振替実施などの対応をする場 合は、その一切の対応は、Giriko ではなく、加盟店に委ねられますので、加盟店 に個別にご確認をお願いいたします。

5.予約締切日時より前の受講予約のキャンセル・返金について

ユーザーはレッスンご予約時間の 30 分前までは、予約をキャンセルすることがで きますが、それ以降のキャンセルはご契約レッスン代金は全額返金できません。 Giriko の問題により予約締切日時までにキャンセルが実行できなかった場合を除い て、返金を伴う予約のキャンセルは、ユーザー自身がサイト上の予約履歴画面上で キャンセルの実行を行い、キャンセル確定の自動通知メールと、予約履歴画面にて 当該レッスンがキャンセル済みになっている事を確認する必要があります。

6.ユーザーの理由による予約締切日時経過後のレッスン予約のキャンセル・返金について

レッスン開始 30 分前となる予約締切日時以降は、ユーザーは原則として返金を伴 う予約キャンセルをすることはできず、加盟店に返金や振替対応の義務は発生しま せん。
万が一、加盟店が自らの判断において返金やレッスンの振替実施などの対応を実施 する場合については、その一切の対応は、Giriko ではなく、加盟店に委ねられま すので、加盟店に個別にご確認をお願いいたします。

7.加盟店側の理由による開催のキャンセルについて

加盟店は日程を公開したとき、やむを得ない理由を除いては、責任を持って告知し た内容の通りに日程を開催する義務を負うこととなっています。万が一やむを得な い理由により加盟店側から開催のキャンセルをしなければいけない事態が発生した 場合の一切の対応は、加盟店に委ねられ、Giriko はその対応に一切関与いたしま せんので、加盟店に個別にご確認をお願いいたします。

8.当日の参加および参加中の立ち振るまいについて

ユーザーは、他の参加者の迷惑とならないよう、レッスンが開始する 10 分前には 開催場所に到着して下さい。万が一時間通りにたどり着けない場合はサイトを通じ て取得した加盟店の連絡先に速やかに連絡をお願いします。
レッスン受講中は、加盟店の指示に従うものとし、他の参加者に迷惑になる行為に ついては控えて下さい。仮にユーザーにつき受講を妨害する行為その他迷惑になる 行為があったと加盟店が判断した場合には、加盟店には当該ユーザーに退場を命じ ことがあります。この場合、ユーザーは、レッスン料の返金を請求することはでき ません。
加盟店は、レッスンの加盟店が、レッスン以外の目的(例えば別のイベント・団体 への勧誘や競合調査など)で開催していることが明らかであると判断した場合は、 ユーザーによるレッスンへの参加を途中であっても断る権利を持っています。この 場合、ユーザーは、レッスン料の返金を当該施設へ請求することはできますが、返 金の可否は双方の話し合いによるものとします。
以上は、Giriko 加盟店の一般的な対応ですが、実際の具体的な対応や判断は加盟店 に委ねられており、当社は一切の介入をいたしません。

9.加盟店との連絡手段について

加盟店との連絡手段は、原則として Giriko 内の加盟店電話番号を用いて連絡するものとします。
LINE をはじめとするメッセージアプリなど、Giriko 外のサービスを使ったやりと りに関してのトラブルは当社が事実を正確に把握できないことから、一切の介入を お断りする場合がありますので、担当者との連絡手段については十分にご注意くだ さい。

10.直接取引の禁止

手段に関わらず、ユーザーと加盟店側の間での直接のレッスン料の支払いは禁止し ます。支払が完了していない場合における当日参加は出来かねますので、 ユーザ ーは予約履歴画面上でレッスン料支払済みであることの確認を受講前に自己の責任 で行ってください。これを怠り損害が発生した場合についても、当社は一切の責任 を負わないものとします。